- Euler Hermes Digital AgencyProduct Designer UX/UIBANKING & INSURANCEMay 2019 - Today (5 years and 7 months)Paris, FranceMise en place et conduite recherche utilisateurs auprès d’entreprises (France, États-Unis, Angleterre). Partages des irritants et leviers identifiés au sein de l’entreprise (User Research Repository). Réalisations et test de prototypes. Mise en place d’un design system sur une plateforme existante. Test et itérations selon la méthodologie produit.
- OrangeLead UX DesignerTELECOMMUNICATIONSFebruary 2018 - July 2018 (6 months)Paris, FranceTransformer une insatisfaction client en offre de service : Mise en place de la méthodologie UX, organisation et animation de la recherche utilisateur, co-création et tests en agilité. Management d’un équipe de 3 designers. Projet omnicanal, et portant sur tous les métiers du groupe. Plus de 90 entretiens qualitatifs menés, et 4000 clients interrogés en études quantitatives.
- BNP ParibasSenior UX/UI DesignerBANKING & INSURANCEJune 2018 - May 2019 (12 months)Paris, FranceUnifier l’expérience client de plusieurs pays grâce à un outil bancaire B2B : Cartographie du parcours client et des processus existants, identification des leviers d’amélioration, co-construction de la solution avec les entités des différents pays. Production et test des interfaces. Ateliers menés à Bristol, Milan, Cologne, Paris.
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- Master - Design et transculturalité (Shanghai)École de Design Nantes Atlantique2015
- Classe préparatoire - Arts appliquésÉcole de Design Nantes Atlantique2010
- Bachelor - Design d’intéractivitéÉcole de Design Nantes Atlantique2013
- TOEICTOEIC, NANTES2010