About Christelle
👩🎓 Issue d'une formation en commerce international au Trent Polytechnic of Nottingham (Bachelor of European Business, UK 🇬🇧) précédée d'un cursus en droit (DUT Carrières Juridiques, mention major de promotion, Grenoble 🇫🇷), j'ai contribué au développement et à la croissance de nombreuses PME industrielles comme de grands groupes (AIR LIQUIDE, HEWLETT PACKARD) sur les marchés internationaux.
🖥️ De 1990 à 2022, j'ai occupé tout à tour des fonctions sédentaires dites support d'assistante puis de chargée d’affaires à tous les niveaux opérationnels de l’entreprise: commercial, marketing, juridique, administratif, logistique et financier.
Engagement, rigueur, polyvalence et autonomie font partie de qualités reconnues pour garantir un haut degré de satisfaction client et répondre aux exigences d’entreprises évoluant dans des domaines à la fois dynamiques et concurrentiels. Encore aujourd’hui ce sont à la fois des compétences techniques et comportementales qui sont mise au service de l'efficacité des plans d'action et de la pérennité de mes clients exportateurs.
🆘 J'ai créé AD HOC EXPORT en 2022 pour offrir mon expertise à 360° à toute entreprise désirant s'engager et/ou consolider ses activités à l'international en bénéficiant d'une expertise et d'une gestion opérationnelle sur mesure de ses ventes à l'export depuis la qualification d'une demande jusqu'au recouvrement de la créance (reporting et REX inclus).
Dans un cadre évolutif et concerté, de préférence à distance et en lien permanent avec les services internes de l’entreprise, je propose différentes missions :
- Diagnostic et conseil export
- Assistance commerciale export
- Administration des ventes (ADV) export
- Coordination logistique import / export
- Gestion comptable / crédit client
- Gestion / pilotage des projets de communication
🗣️ Trilingue Anglais / Français / Espagnol - élocution et orthographe de très bon niveau.
🎭 Sensibilité multiculturelle (8 ans d’expatriation UK, LAOS, CHILI)
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Spanish
Fluent
Can work on-site
Lannion (up to 50km), Lorient (up to 50km), Dijon (up to 50km), Lyon (up to 50km), Marseille (up to 50km)
Experience
- AD HOC EXPORT l'opérationnel export au service de vos projets internationauxL'ADV export sur mesure, opérationnel et efficaceSeptember 2022 - Today (3 years and 9 months)FranceL'opérationnel à l'export à la carte ️ ! Ne bloquez plus sur un dossier faute de ressources ! Que ce soit ponctuel ou récurrent, du conseil ou de la gestion de dossiers, une urgence ou un levier pour décrocher un contrat, sur site ou à distance, en semaine ou en week-end, tout est possible, discutons en
- SalveoChargé d'affaires exportJune 2022 - Today (4 years)Missions export externalisées pour le compte de TPE et de PME pour un développement optimisé et durable de leur CA à l'international :- prospection commerciale (phoning, mailing en anglais & espagnol)- organisation des salons et pilotage de la communication (supports et réseaux)- conseil et assistance au montage des dossiers d'assurance prospection (Bpifrance) et autres dossiers d'aide à l'export- interface clients, équipes internes et banques pour un suivi global et optimal des projets- gestion opérationnelle des affaires depuis la rédaction de l'offre jusqu'à la mise en route d'un équipement chez le client final: revue de contrats, sécurisation de la relation commerciale et financière (GB, crédoc, SBLC), ADV, gestion des commandes, de la logistique, de la facturation et de la communication des livrables, de la documentation douanière, du recouvrement des créances, du déplacement des équipes de commissioning, des réclamations, etc.- suivi des indicateurs et reportingMes compétences : gestion des affaires à l'international depuis plus de 25 ans au sein de plus de 10 PME et grands groupes majoritairement dans le secteur industriel, en France et à l'étranger - maîtrise des techniques et des conditions de vente export (incoterm, termes de paiement, sécurisation des règlements) - trilingue anglais et espagnol - et surtout le plaisir d'exercer ces fonctions !Atouts pour les entreprises : expertise, flexibilité, réactivité, risques et coûts minimisés (missions sur mesure, modulables; recrutement CDI et charges associées évitées)
- Air LiquideChargé d'affaires export: crédits documentaires, garanties bancaires, comptabilité clientsAugust 2019 - March 2022 (2 years and 7 months)Sassenage, FranceCoopération opérationnelle active au bon déroulement des projets de vente d'équipements de haute technologie à l'international (Asie, Europe, Amériques) grâce à une solide expérience en gestion administrative, commerciale et financière à l'export - facturation avec livrables, émission des garanties bancaires, mise en place et réalisation des lettres de crédit, interface clients pour un niveau de satisfaction optimal, recouvrement de créances et reporting de suivi des indicateurs de performance
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