Description

Passionné par les enjeux du e-commerce sous toutes ses formes (BtoX, marketplace, opérateurs tiers …), je serais ravi de vous accompagner dans la réalisation de votre roadmap e-commerce, le pilotage de votre plateforme existante ou dans votre projet de refonte / migration / déploiement.

Domaines de compétence

 Roadmap e-commerce : évolutions / revamp / PoC / rollouts

 Operating Model : organization et processus des équipes e-commerce BUILD / RUN

 Gestion de Projet : RACI / Planning / Budget

 Pilotage Budgétaire : ACT / BU / Q1F / Q3F, suivi de facturation

 Management d’équipe & Pilotage prestataires

 COPIL / COPRO : animation, supports de comités, définition des KPI et reporting

 Backlog Management : validation, estimation de charge, priorisation, planification

 Recueil des besoins Métier : ateliers métiers et exercices d’idéation, bonnes pratiques CX, spécificités SI …

 User stories (rédaction des tickets)

 UAT / QA : définition des tests UX / UI EtoE, test de charge, test de Script, test des Flux (Batch & API Call)

 Management SUPPORT L2/L3 : SLA, gestion de crise, hypercare, processus d’escalade …

 Monitoring : tracking des commandes, clients, trafic, alertes, disponibilités, web performances …

 Formations & Documentation Métiers

 RFP / RFI éditeurs & intégrateurs

Solutions e-commerce

 Adobe Commerce (Magento)

 SalesForce Commerce Cloud

 Shopify

 Prestashop

 Mirakl

 Intershop

 VTEX

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 10km), Lyon (up to 10km), Lille (up to 10km), Bordeaux (up to 10km), Marseille (up to 10km)

L'Oréal SA - L'Oréal France
PMO RFP
December 2025 - Today (6 months)
Pilotage des appels d’offres Éditeurs et Intégrateurs dans le cadre du programme d’implémentation d’une nouvelle solution CRM pour L’Oréal LDB.

- Planning projet RFP
- Relecture et consolidation des dossiers de consultation et de la documentation associée
- Orchestration des parties prenantes internes : Business, IT, Sourcing, Legal, Security, Architecture, Data
- Coordination des échanges avec les éditeurs / intégrateurs consultés
- Préparation et suivi des comités de pilotage, points d’arbitrage et instances de décision
- Structuration et consolidation des grilles d’évaluation / scorecards
- Suivi des retours, clarification des points ouverts et contribution à la comparaison des offres
CHANEL
PM / PMO Domain IT e-Commerce / e-Services
E-COMMERCE
March 2025 - November 2025 (8 months)
Paris, France
Responsable adjoint du Domaine IT e-Commerce / e-Services région EMEA. Plateforme Hybris.

PMO Domain : pilotage budgétaire (Q1F / Q3F / BU) du domaine, suivi de facturation, organisation / animation des instances et communications internes au domaine, RFI/RFP éditeurs / intégrateurs.

PM e-Commerce transverse : projets règlementaires, mobile commerce, OMS intégration, POS interfaces …
L'Oréal PPD
Project Manager Marketplace
E-COMMERCE
July 2024 - November 2024 (5 months)
Paris, France
Chef de Projet Marketplace BtoB. Plateformes MIRAKL + SFCC.

Roadmap Marketplace : Evolutions fonctionnelles et revue UX, déploiements pays, Programme de Fidélité …
Déploiements Pays : pilotage des streams IT [MIRAKL / SFCC / ERP / CRM / PSP …], ateliers métiers [Legal / Tax / Business …], organisations des UAT, formations métier …
Gestion du Backlog : rédactions des tickets (évolutions / bugs fix / services)
STEERCO / COPIL Pays / Workshops Métiers