Description

Je suis spécialisée dans le recouvrement amiable et contentieux de vos créances. Je vous accompagne avec efficacité et professionnalisme pour récupérer vos impayés en toute sérénité et optimiser votre trésorerie.

Mon offre s’adresse aussi bien en Btob/ Btoc

Ce qui me distingue :

Réactivité et efficacité : Une prise en charge immédiate des dossiers pour une résolution rapide.

Ethique et respect : Une approche respectueuse des débiteurs.

Gestion transparente : Un suivi en temps réel de votre dossier.

Une démarche RSE : Une prise en compte des enjeux du développement durable.

Des questions ? Je vous recontacte sous 24h.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

CABINET MDRECOUVREMENT,
Directrice
May 2025 - Today (1 year and 1 month)
Nogent-sur-Oise, France
• PILOTAGE DU RECOUVREMENT
◦ Création d'un service amiable,
◦ Création d'un process,
◦ Suivi des dossiers amiables, négociation des remboursements,
◦ Management de l'équipe,
◦ Fidélisation et développement de la relation client (SOFINCO, EOS FINANCE, LA BANQUE POSTALE),
◦ Participation au développement du chiffre d'affaires de l'étude dans le respect des règles déontologiques et en relation avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes de l'étude.
◦ Elaboration d'actions pour développer le chiffre d'affaires,
◦ Veille pour être en phase avec l'évolution des pratiques professionnelles en vigueur
ALLIANCE JURIS COMMISSAIRE DE JUSTICE,
Responsable Call Center recouvrement
June 2016 - March 2024 (7 years and 9 months)
Versailles, France
• PILOTAGE DU RECOUVREMENT
◦ Suivi des dossiers amiables, négociation des remboursements,
◦ Management de l'équipe,
◦ Participation au développement du chiffre d'affaires de l'étude dans le respect des règles déontologiques et en relation avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes de l'étude.
◦ Fidélisation et développement de la relation client (Sogefinancement/Franfinance, Valophis Habitat, URSSAF, Total énergies, Euler, Cofidis, La Banque Postale,...)
◦ Elaboration d'actions pour développer le chiffre d'affaires,
◦ Alimentation des tableaux de bord de suivi d'activité,
◦ Suivi des indicateurs de performance et évaluation des actions menées au sein du service,
◦ Veille pour être en phase avec l'évaluation des pratiques professionnelles en vigueur
SCM NEUILLY CLICHY COMMISSAIRE DE JUSTICE,
chargée de recouvrement sénior
December 2012 - September 2016 (3 years and 9 months)
Clichy, France
• Etude des dossiers amiables et contentieux,
• Gestion amiable auprès des débiteurs et cotisants,
• Mise en place des plans d'apurement,
• Suivi des règlements,
• Fidélisation et développement de la relation client : Sogefinancement/Franfinance,
• Co-gestion des dossiers avec les études associées,
• Convocation des débiteurs à l'étude,
• Visites domiciliaires

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Licence Acheteur en transport CNAM (niveau)
2006
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Baccalauréat professionnel commerce
POINT F
2000
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RECOUVREMENT AMIABLE ET CONTENTIEUX

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