Description

Ingénieur industriel, certifiée PMP, ITIL, P3O et Six Sigma Green Belt.

Forte d'une solide expérience de plus de 20 ans, je suis reconnue pour ma capacité à mener à bien des projets complexes et stratégiques, en respectant les délais et budgets impartis. Mon leadership et ma capacité d'adaptation me permettent d'apporter des solutions efficaces et innovantes à chaque défi rencontré.

Industry field of expertise

Languages

Portuguese
Native or bilingual
French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Everysens
VP Customers & Projects
SOFTWARE PUBLISHING
January 2024 - Today (2 years and 4 months)
Paris, France
Pilotage d’un portefeuille de projets de déploiement d’une solution Saas.
Onboarding, formation et suivi de l’adoption
Gestion de comptes / customer success
Encadrement d’une équipe de directeurs de projet et customer success managers
Mise en place d’une méthodologie de gestion de projet
Key Account Management Management d'équipe Upsell Gestion de projet
Cegedim Santé
Directrice des Opérations Grands Comptes
SOFTWARE PUBLISHING
May 2021 - July 2023 (2 years and 3 months)
Boulogne-Billancourt, France
En charge des pôles Build et Run. Gestion d’un portefeuille de comptes et des projets de déploiement des logiciels médicaux Cegedim pour les clients Grands Comptes (Centres de Santé, Centres hospitaliers, EHPAD, Entreprises, Mutuelles)
Management d'équipe Software as a Service (SaaS) Product roadmap Key Account Management
Aptar digital health
Directrice du Support et de la Maintenance
HEALTH AND WELLNESS
October 2018 - October 2020 (2 years and 1 month)
Suresnes, France
Gestion des contrats clients : Garant des Service Level Agreements (SLA) établis avec les partenaires et clients, notamment sur les délais de correction des anomalies des logiciels
Gestion de l’expérience client :
• Amélioration continue des produits et de l’expérience utilisateurs grâce à la prise en compte des retours utilisateurs
• Optimisation de la qualité des logiciels, à travers un contrôle systématique des solutions livrées en production
Product roadmap Management d'équipe Software as a Service (SaaS)