Melli Ruffing

Ich unterstütze Unternehmen, Content-Teams und Selbstständige mit professioneller Recherche, strukturierten Analysen sowie klarer Aufbereitung von Informationen.

Dazu gehören Recherche zu Themen, Märkten, Zielgruppen oder Destinationen, die Erstellung von Übersichten, Checklisten und Dossiers sowie Content-Zuarbeit wie Ideenbanken, inhaltliche Vorarbeit und Textentwürfe.

Mein Fokus liegt darauf, komplexe Informationen so zu strukturieren, dass sie direkt nutzbar sind und als verlässliche Grundlage für Content, Planung und Entscheidungen dienen.

Erstellung eines vollständigen Destination-Dossiers mit Regionenübersicht, Reisezeiten, Aktivitäten, Stränden nach Zielgruppen, Reiserisiken, Zielgruppen-Insights, Preisrecherchen und Content-Ideen. Strukturierte Aufbereitung in Notion.

Ich arbeite als Fachkoordinatorin im Innendienst, betreue die Vertragsneuanlage und bearbeite Kunden- sowie Beschwerdefälle. Ich bin zentrale Ansprechperson für fachliche und technische Rückfragen im Team, begleite externe Dienstleister, führe Qualitätsstichproben durch und schule neue Mitarbeitende ein. Zusätzlich organisiere und leite regelmäßige Austausch- und Abstimmungsrunden und wirke an internen Projekten wie Systemmigrationen mit.