About Mehdi
Fort de plus de 7 ans d'expérience en CRM, Salesforce Marketing Cloud et en Marketing digital, j'interviens chez mes clients pour les accompagner dans la mise en place de leurs stratégie CRM et leur stratégie de Marketing automation.
☁️ Consultant CRM Certifié Salesforce Marketing Cloud
👔 Business Analyst / Product Owner agile Certifié PSPO & SAFe
📈 + 7 ans d'expérience en Marketing Digital & Stratégie CRM
⛳️ J'interviens sur toutes les phases du projet, étude, cadrage, architecture, design, tests, mise en production, formation des utilisateurs
👨🎓 Parfaitement bilingue Anglais/ Français
📊 Mes domaines d'expertise : Marketing relationnel / Inbound Marketing / Marketing omnicanal / Marketing automation / Campaign Management / Web Design / Stratégie CRM...
⚡️ Curieux, passionné, sens de détail et de responsabilité
🛠️ Outils maîtrisés :
Salesforce CRM
Salesforce Marketing Cloud
Microsoft Dynamics
Hubspot
Klaviyo
Active Campaign
Brevo
Mailjet & Mailchimp
Zapier & Make
Google Analytics
Google Tag Manager
....
📧 Domaines d'expertise :
- Configuration des plateformes ESP : Conception de data model, synchronisation des données, configuration des triggers et emails personnalisés
- Marketing Automation : Segmentation, journey par api, automatisation et intégration des processus marketing
- Stratégie CRM : Conception de parcours clients multicanaux, onboarding, activation, rétention, réactivation, programmes loyalty
- Expertise en délivrabilité des emails : Identification et résolution des problèmes de délivrabilité, prévention des risques, configuration SMTP, authentification des emails, configuration BIMI , SNDS, mise en place de plans de warm-up ip et suivi automatisé des performances.
Contactez-moi dès maintenant pour échanger sur vos besoins.
À bientôt,
Mehdi
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- AXAAXA Product Owner Salesforce Marketing CloudBANKING AND INSURANCEMarch 2025 - Today (1 year and 3 months)Paris, France- Leading the global deployment of Salesforce Marketing Cloud across over 10 AXA markets- Acting as the Product Owner for SFMC, managing international stakeholders, roadmaps, and implementation timelines- Driving personalization and automation strategies using Journey Builder, Automation Studio, and Email Studio- Overseeing the technical design and solutioning using AMPScript, SSJS, SQL, and Cloud Pages- Collaborating with developers and marketers to optimize data models, contact strategies, and real-time campaign orchestration- Implementing robust governance frameworks, campaign templates, and scalable architectures across BUs- Supporting GDPR compliance and data security in all customer communications- Leading training and adoption initiatives for local marketing teams- Implementing YourPass E-wallet push notifications solutions
- Groupe ETAMProduct Owner Salesforce Marketing CloudRETAIL (LARGE RETAILERS)February 2024 - June 2025 (1 year and 4 months)Paris, FranceEn tant que PO au sein de la CRM Factory, j'accompagne les marques du Groupe ETAM : Etam, Undiz, M123, Livy dans :- Administration de Salesforce Marketing Cloud et gestion des demandes de support metier- Mise en place d'emails transactionnels et flux API- Gestion des campagnes en run et monitoring des transactionnels en production- Support metier pour la création des templates email dans content builder, envoi de BAT, contenu du HTML, AMP script.- Marketing Automation : Création de Data extensions, ciblages marketing et donc envoi d’emails.- Mise en place des automations sur Automation Studio- Mise en place de Journeys par API et campagnes marketing commerciales- Reporting des Kpis dans Intelligence Report- Mise en place et création de projets techniques d’optimisation de Marketing Cloud- Participation aux projets transverses avec les différentes équipes Cloud & BI & Data : cadrage, réalisation, recette, mise en production- Pilotage et Organisation des formations métiers post projet et conduite au changement
- FreelanceCONSULTANT PRODUCT OWNER SALESFORCE MARKETING CLOUDDIGITAL AND ITMarch 2023 - Today (3 years and 3 months)Paris, FranceAccompagnement de plusieurs clients (projets au forfait – Salesforce Marketing Cloud – Salomon - Total Energies)• Création de contenu sur content builder• Intervention sur la restructuration du Data Model & Création et mise à jour de data extensions• Support technique SFMC auprès des chefs de projets marketing et la MOA• Mise en place de Journeys sur Journey Builder, monitoring des journey automatisés• Planification, organisation des phases du projet, de la conception à la mise en œuvre, en veillant au respect des délais et des budgets• Configuration et Personnalisation : Recueil de besoin en matière de marketing et configuration du CRM et Marketing Automation• Mise en place de campagnes Emailing, SMS sur des audiences ciblées• Assurer la personnalisation des fonctionnalités pour répondre aux exigences du métier• Intégration des Données : Gérer l'intégration des données avec d'autres systèmes, en veillant à la qualité et à la cohérence des informations marketing• Formation des utilisateurs sur les fonctionnalités de Salesforce Marketing Cloud / Hubspot / Brevo• Mise en place de campagnes CRM de marketing automation sur Klaviyo : abandan de panier, newsletter, fidélisation• Création de supports aux utilisateurs finaux, résolution de problèmes et optimisation de l'utilisation du CRM• Analyse et Reporting : Mettre en place des mécanismes de suivi des performances marketing• Génération de reportings et kpi pour évaluer l'efficacité des campagnes• Certifié Salesforce Marketing Cloud Email Specialist
Reviews
Kamilia
Traduflex
Reviewed on 10/03/2025
Mehdi est un expert de Salesforce Marketing Cloud qui a brillamment mené à bien la mission. Grâce à sa maîtrise de SFMC, son professionnalisme et sa réactivité, la mission est un succès, Mehdi maîtrise très bien les briques Content builder, journey builder, Email Studio et Automation Studio et il a une forte appétence en HTML et personnalisation d'emails en AMP Script. Je le recommande.
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- Salesforce Marketing Cloud Email SpecialistSalesforce2023
- Professional Scrum Product OwnerScrum.org2019